Защита прав потребителей
Спор с автосалоном
К нам обратился клиент, который хотел расторгнуть договор с автосалоном, так как денежные средства оплатил, а автомобиль так и не получил, все предусмотренные сроки прошли. Юристы ЮК «Протектор» представили интересы клиента в суде, результатом которых стало удовлетворение требований потребителя, общая сумма составила 6 167 200 рублей.
Компенсация клиенту от строительной компании
В ООО «ПРОТЕКТОР» обратился клиент, который заключил договор строительного подряда с организацией, которая не выполнила свои обязательства перед нашим клиентом. В ходе сложного судебного процесса мы добились для клиента получения не только уплаченных в пользу организации денежных средств в размере 4 819 243 рублей, а еще и неустойку 4 771 050 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей и штраф по закону о защите прав потребителя, который также присуждается в доход клиента, в размере 4 800 146 рублей и расходы по оплате государственной пошлины 83 835 рублей. Итого нашему клиенту были присуждены денежные средства в размере 14 400 439 рублей.
Штраф 50% и возврат 100 000 руб. за неоказанные юридические услуги: победа потребителя
В юридическую компанию «Протектор» обратилась гражданка, которая столкнулась с ситуацией: заключила договор об оказании юридических услуг по перерасчету пенсии стоимостью 100 000 руб., полностью оплатила его, но результат не получила. Исполнитель подписал акт, однако документы не передал, перерасчет не произвел, а после отказа гражданки от дополнительных услуг за 400 000 руб. перестал отвечать на звонки.
Юристы компании изучили договор, подготовили правовую позицию и представили суду доказательства: предмет договора не был согласован, услуги фактически не оказывались, бремя доказывания лежит на исполнителе, а потребитель вправе отказаться от договора с возвратом всей суммы при отсутствии подтвержденных расходов.
Суд полностью удовлетворил иск, согласившись с доводами стороны истца. Взыскано 100 000 руб., уплаченных по договору, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы — 50 000 руб. Права потребителя восстановлены в полном объеме.
Помогли доверителю расторгнуть навязанные услуги по кредиту
В юридическую компанию «Протектор» обратился клиент, которому банк навязал договор страхования жизни. Условия страхования с клиентом никто не согласовывал, а стоимость «опции» составила внушительную сумму — 278 000 рублей. Специалистами компании была проанализирована кредитная документация и выявлены признаки навязанной услуги — страхование не являлось добровольным выбором заемщика. Юристы «Протектор» подготовили юридически мотивированную претензию в адрес страховой организации с требованием вернуть необоснованно уплаченную страховую премию.
Итог: Денежные средства были возвращены клиенту в полном объеме — 278 000 рублей. Права страхователя полностью восстановлены.
Заставили мастера исправить свою некачественную работу!
В Нашу компанию обратился клиент с вопросом некачественной установки лестницы на даче. Проанализировав материал, юристы компании убедились в том, что установленная лестница выполнена с существенными нарушениями правил пожарной безопасности.
Нашими специалистами была подготовлена юридически мотивированная претензия к исполнителю. Кроме того, с мастером, установившим лестницу, были проведены предметные телефонные переговоры: мы детально разъяснили ему все правовые риски и финансовые последствия, которые наступают при отказе в устранении столь опасных недостатков.
Итог: Учитывая весомость аргументов, мастер не смог отказать нашему доверителю. Лестница была переделана в полном соответствии с требованиями безопасности
Выиграли дело о защите прав потребителя
Клиент обратился в ЮК “Протектор” после того, как ответчик нарушил обязательства по поставке товара. 7 декабря 2024 года покупатель внёс предоплату — 179 139 рублей — и согласовал дату передачи товара, однако продавец в назначенный срок свои обязательства не выполнил.
Наши специалисты изучили судебную практику, подготовили процессуальные документы, представили интересы доверителя в суде и добились положительного результата.
Итог: с ответчика взыскано 455 970,88 руб.
Прекращение кредита погибшего участника СВО
Банк отказал вдове погибшего военнослужащего в прекращении кредитных обязательств, несмотря на прямое указание федерального закона. Заемщик подписал контракт, ушел в зону СВО и погиб при выполнении боевых задач.
Путем обращения в судебный орган нам удалось добиться полного прекращения кредитных обязательств по автокредиту.
Суд обязал банк прекратить кредитные обязательства погибшего в полном объеме. Семья освобождена от долга по автокредиту, который образовался до гибели военнослужащего.
Взыскали 810 000 рублей с недобросовестной юридической компании за неоказание услуг
В юридическую компанию «Протектор» обратился военнослужащий, который заключил два договора на юридическое сопровождение по вопросам госпитализации и увольнения на общую сумму 350 000 рублей. Оплата была произведена полностью, однако услуги так и не были оказаны, а на претензии о возврате денег ответчик не ответил.
Мы подготовили и подали исковое заявление суд о защите прав потребителей. В судебном заседании представитель ответчика утверждал, что услуги оказаны надлежащим образом, однако не смог пояснить, какие именно действия были совершены в интересах доверителя. Представленные акты не имели дат, подлинники отсутствовали, а подпись от имени истца оспаривалась. Обращения в военные инстанции суд признал не имеющими юридического значения и выполненными с ненадлежащим качеством.
Суд удовлетворил требования истца: взыскал 350 000 рублей уплаченных по договорам, неустойку в размере 180 000 рублей, компенсацию морального вреда 60 000 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований 220 000 рублей. Общая сумма взыскания составила 810 000 рублей.
Взыскание с онлайн-школы 250 000 рублей за навязанный курс и навязанный кредит
Клиент обратился в ЮК «Протектор» с проблемой: под давлением менеджеров он оформил рассрочку на IT-обучение, которая оказалась потребительским кредитом на 158 тыс. рублей. Клиент решил отказаться от услуги, но образовательная платформа заблокировала ему доступ к курсу, отказавшись возвращать деньги. В результате суд взыскал в пользу клиента не только стоимость неоказанных услуг, но и неустойку за просрочку возврата, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма взыскания с ответчика превысила 250 000 рублей.
Взыскание компенсации с застройщика за некачественную отделку квартиры
В юридическую компанию «ПРОТЕКТОР» обратился клиент — дольщик, столкнувшийся с существенными недостатками отделочных работ в новой квартире. Застройщик ООО «СЗ «Градолимп» (Группа компаний «ПИК») не выполнил обязательства по качеству, предусмотренные ДДУ.
Наши юристы подготовили и направили застройщику досудебную претензию, а после ее отклонения — подали исковое заявление в суд. В процессе мы представили веские доказательства нарушений: фото- и видеофиксацию дефектов, заключение независимой экспертизы и детальный расчет убытков.
По решению суда с застройщика в пользу нашего клиента были взысканы:
- 239 220 рублей — сумма соразмерного уменьшения цены договора ДДУ;
- 20 000 рублей — компенсация морального вреда.
Взыскание неустойки по ДДУ
В ЮК «Протектор» обратился клиент по вопросу взыскание неустойки по ДДУ за недостатки строительства, юристы компании представили интересы клиента в суде и добились удовлетворения исковых требований, а именно: возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 744 990 рублей, компенсацию за причиненный моральный вред в размере 30 000 рублей, судебные расходы по оплате независимой экспертизы в размере 25 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг нотариуса в размере 3 800 рублей, судебные расходы по уплате госпошлины в размере 1 478 рублей, почтовые расходы в размере 250 рублей, общий размер взыскания составил: 805 518 рублей.
Взыскание неустойки по ДДУ
В нашу компанию обратился клиент, который был недоволен качеством отделки, сделанной застройщиком в купленной квартире. Застройщиком является Группа компаний «ПИК». После вмешательства специалистов нашей компании клиенту были присуждены: компенсация затрат на устранение выявленных недостатков в размере 322477 рублей, неустойка в размере 7 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 50 000рублей, почтовые расходы в размере 135 рублей, составление доверенности в размере 1700 рублей, расходы за проведение судебной экспертизы в размере 79500 рублей, а всего: 461 112 рублей.
Компенсация за не поставку мебели
В ЮК «Протектор» обратился клиент, который не получил оплаченную им мебель согласно условиям договора. Мы помогли клиенту получить денежные средства в размере 437 350 рублей.
